Información General

holavexiroq, con domicilio en C. de Sta. Susana, 37, 28033 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web holavexiroq.com y nuestros servicios de asesoramiento financiero.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios. También detalla tus derechos y cómo puedes ejercerlos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos de Contacto del Responsable

• Razón Social: holavexiroq
• Dirección: C. de Sta. Susana, 37, 28033 Madrid, España
• Teléfono: +34958285507
• Email: support@holavexiroq.com

Tipos de Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según cómo interactúes con nuestros servicios. Esta información nos permite proporcionarte asesoramiento personalizado y mejorar continuamente nuestros servicios.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios de asesoramiento financiero personalizado
• Comunicación relacionada con nuestros servicios y consultas
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Mejora de nuestros servicios y desarrollo de nuevas funcionalidades
• Marketing directo de productos y servicios relacionados (con tu consentimiento)
• Análisis estadístico y investigación de mercado de forma anonimizada

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica:

Ejecución Contractual

Procesamos tus datos cuando es necesario para ejecutar un contrato contigo o para tomar medidas precontractuales a tu solicitud. Esto incluye la prestación de servicios de asesoramiento financiero y la gestión de tu cuenta de cliente.

Interés Legítimo

Utilizamos tus datos cuando tenemos un interés legítimo para hacerlo, como mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales.

Consentimiento

Para ciertas actividades como marketing directo, análisis de comportamiento avanzado o cookies no esenciales, solicitamos tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Cumplimiento Legal

En algunos casos, procesamos tus datos para cumplir con obligaciones legales a las que estamos sujetos, como normativas fiscales, de prevención de blanqueo de capitales o regulaciones del sector financiero.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección:

Notificación de Brechas

En caso de una violación de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora injustificada, proporcionando información clara sobre lo ocurrido y las medidas tomadas para mitigar los efectos.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, teniendo en cuenta los siguientes criterios:

Datos de Clientes Activos

Mientras mantengas una relación contractual activa con nosotros, conservaremos tus datos para prestarte nuestros servicios de forma continuada y personalizada.

Datos de Clientes Inactivos

Tras la finalización de nuestra relación contractual, conservamos ciertos datos durante un período de 6 años para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y prevenir fraudes, conforme a la normativa fiscal y mercantil española.

Datos de Marketing

Los datos utilizados exclusivamente para marketing directo se conservan hasta que retires tu consentimiento o solicites su supresión. Revisamos regularmente la necesidad de conservar estos datos.

Criterios de Eliminación

Aplicamos procedimientos automatizados de eliminación de datos que ya no son necesarios, garantizando que la información se borra de forma segura e irreversible una vez transcurridos los plazos establecidos.

Transferencias Internacionales

En general, tus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en algunas circunstancias limitadas, podemos transferir datos a países terceros para fines específicos como soporte técnico o servicios en la nube.

Garantías de Protección

Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Utilizamos únicamente proveedores que cumplan con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
• Verificamos que existan garantías adicionales cuando sea necesario
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a países sin nivel de protección adecuado

Derecho a Información

Tienes derecho a obtener información específica sobre cualquier transferencia internacional de tus datos, incluyendo el país de destino, las garantías aplicadas y los medios para obtener una copia de las mismas.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puedes consultar nuestra política detallada de cookies para obtener información completa sobre su uso.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)

Control de Cookies

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a su eliminación inmediata.

Responsabilidad Parental

Si eres padre o tutor legal y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o normativas aplicables. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Control de Versiones

Mantenemos un historial de las versiones anteriores de esta política. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Cambios Materiales

Para cambios que afecten significativamente tus derechos o el uso de tus datos, solicitaremos tu consentimiento adicional cuando sea requerido por la normativa aplicable.